Permana, Made Virma, Gedung E Fakultas Ekonomi USM, Jln Arteri Soekarno-Hatta, Semarang., Indonesia

• Vol 4, No 2 (2013): September 2013 - Articles
  Peningkatan Kepuasan Pelanggan melalui Kualitas Produk dan Kualitas Layanan
  Abstract  PDF