IKHSANI, A.; MUHSIN, M. PENGARUH KOMUNIKASI NON FORMAL, DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI PEGAWAI DAN EMPATI PEGAWAI TATA USAHA TERHADAP PELAYANAN SISWA SMK PALEBON SEMARANG. Economic Education Analysis Journal, v. 6, n. 1, p. 83-95, 14 mar. 2017.