Familiar, K. and Maftukhah, I. 2015. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan. Management Analysis Journal. 4, 4 (Dec. 2015). DOI:https://doi.org/10.15294/maj.v4i4.8888.