Argaradian, A. and Wahyono, W. (2018) “Pengaruh Kualitas Layanan, Nilai Pelanggan dan Relationship Marketing dalam Membangun Kepuasan Pelanggan melalui Citra Perusahaan sebagai Variabel Intervening”, Management Analysis Journal, 6(2), pp. 134-141. doi: 10.15294/maj.v6i2.14680.