Wingsati, W. and Prihandono, D. (2018) “Pengaruh Penanganan Kegagalan Layanan, Kepercayaan dan Gaya Hidup terhadap Minat Pembelian Ulang melalui Kepuasan Konsumen”, Management Analysis Journal, 6(2), pp. 195-205. doi: 10.15294/maj.v6i2.17601.