Asmoro, D., and I. Maftukhah. “Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merk Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Pada RS Keluarga Sehat Di Kab Pati”. Management Analysis Journal, Vol. 6, no. 1, Jan. 2018, pp. 76-82, doi:10.15294/maj.v6i1.15960.