Putera, A., and W. Wahyono. “Pengaruh Kualitas Pelayanan,Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen”. Management Analysis Journal, Vol. 7, no. 1, May 2018, pp. 110-9, doi:10.15294/maj.v7i1.20445.