Wingsati, Wahyu, and Dorojatun Prihandono. “Pengaruh Penanganan Kegagalan Layanan, Kepercayaan Dan Gaya Hidup Terhadap Minat Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Konsumen”. Management Analysis Journal 6, no. 2 (January 22, 2018): 195-205. Accessed May 20, 2024. http://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/17601.