Muslichati, Ela, and Sri Wartini. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Sakit Buah Hati Kudus”. Management Analysis Journal 4, no. 4 (December 5, 2015). Accessed December 23, 2024. http://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/8887.