Familiar, Kukuh, and Ida Maftukhah. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan”. Management Analysis Journal 4, no. 4 (December 5, 2015). Accessed May 27, 2024. http://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/8888.