Utami B, Wartini S. Pengaruh Inovasi Layanan terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening. MAJ [Internet]. 10Sep.2015 [cited 22May2024];4(3). Available from: http://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/8874