Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Tenaga Kesehatan Generasi Z: A Systematic Literature Review

Abstract

Abstrak

Generasi Z (lahir 1995-2010) sudah mulai mendominasi angkatan kerja di berbagai sektor, termasuk sektor kesehatan. Generasi Z dikenal memiliki karakteristik unik, seperti ketergantungan pada teknologi, preferensi akan fleksibilitas kerja, dan nilai-nilai yang berbeda dibandingkan generasi sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kepuasan kerja tenaga kesehatan Generasi Z melalui systematic literature review dengan pendekatan PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses). Pencarian literatur dilakukan pada database Google Scholar dan PubMed dengan rentang publikasi tahun 2014–2024. Dari 3.128 artikel yang diidentifikasi, diperoleh 6 artikel yang memenuhi kriteria inklusi setelah dilakukan proses seleksi. Hasil penelitian menunjukan bahwa keamanan kerja, gaji, tunjangan, pengembangan karir, pelatihan, lingkungan kerja, budaya organisasi, dan work life balance mempengaruhi kepuasan kerja tenaga kesehatan Generasi Z. Implikasi praktis dari temuan ini menekankan perlunya kebijakan organisasi yang adaptif, seperti pelatihan berkelanjutan, budaya kerja kolaboratif, dan dukungan work-life balance. Pemahaman menyeluruh terhadap faktor-faktor ini dapat menjadi dasar untuk meningkatkan retensi, produktivitas, dan kualitas tenaga kesehatan Generasi Z.

Abstract

Generation Z (born 1995–2010) has begun to dominate the workforce across various sectors, including healthcare. This generation is known for its unique characteristics, such as reliance on technology, a preference for work flexibility, and values that differ from previous generations. This study aims to identify the factors influencing job satisfaction among Generation Z healthcare workers through a systematic literature review using the PRISMA (Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses) approach. Literature searches were conducted on Google Scholar and PubMed, covering publications from 2014 to 2024. Out of 3,128 identified articles, 6 met the inclusion criteria after the selection process. The results indicate that job security, salary, benefits, career development, training, work environment, organizational culture, and work-life balance influence the job satisfaction of Generation Z healthcare workers. The practical implications of these findings highlight the need for adaptive organizational policies, such as ongoing training, a collaborative work culture, and work-life balance support. A comprehensive understanding of these factors can serve as a foundation for improving retention, productivity, and quality among Generation Z healthcare workers.