Business and Accounting Education Journal
Business and Accounting Education Journal starting in 2024 migrates from OJS 2 to OJS 3 to better secure from various unwanted things, including journal hacking and so on. To submit, the author please visit the new website page of our journal at the link https://journal.unnes.ac.id/journals/baej MIGRATION OFFICIAL STATEMENT HERE Journal title Business and Accounting Education Journal Online ISSN 2723-4487 Print ISSN 2723-4495 DOI 10.15294/baej Frequency 3 issues per year Editor-in-chief Dr. Jarot Tri Bowo Santoso S.Pd., M.Si. Managing Editor Dr. Kardiyem, S.Pd., M.Pd. Publisher Universitas Negeri Semarang Business and Accounting Education Journal adalah jurnal ilmiah dari hasil penelitian dan atau kajian pustaka dalam bidang ilmu bisnis, kewirausahaan, administrasi perkantoran, pendidikan administrasi perkantoran, dan pendidikan akuntansi maupun bidang ilmu akuntansi dengan fokus dan ruang lingkup pembahasan tentang : Bisnis dan Kewirausahaan Manajemen Perkantoran Otomatisasi Perkantoran Pendidikan Administrasi Perkantoran Akuntansi Pendidikan Akuntansi Abstracting and Indexing: DIMENSION | GARUDA | GOOGLE SCHOLAR | SINTA 4
Peran Kesejahteraann Psikologi Dalam Memediasi Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Budaya Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Guru (Studi Kasus pada Guru SMA Negeri se- Kabupaten Pemalang)
Teacher performance is a key factor in determining educational quality; however, in practice, it continues to face various organizational and psychological challenges. This study aims to analyze the effects of principals’ transformational leadership, work culture, and workload on teacher performance, with psychological well-being serving as a mediating variable. A quantitative approach with a cross-sectional survey design was employed. The research respondents were public senior high school teachers in Pemalang Regency, selected using proportional sampling techniques. Data were collected through Likert-scale questionnaires and analyzed using Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The results indicate that transformational leadership and work culture have a positive and significant effect on teacher performance, while workload has a negative and significant effect. Furthermore, psychological well-being has a positive and significant effect on teacher performance and mediates the relationships between transformational leadership, work culture, workload, and teacher performance. These findings highlight the critical role of psychological well-being as a strategic non-material resource in enhancing teacher performance. This study contributes to the development of educational management science by strengthening the integration of Resource-Based Theory and the PERMA model within the context of secondary education, and it provides practical implications for policymakers in formulating sustainable strategies to improve teacher performance.
Copyright (c) 2026 Business and Accounting Education Journal
Pengaruh Disiplin Kerja, Kepemimpinan Kepala Sekolah, dan Lingkungan Kerja Terhadap Motivasi Berprestasi Guru Dengan Perilaku Inovatif Sebagai Variabel Moderasi
Teachers play a very important role in the success of education because they not only have the responsibility of delivering lesson material, but also must be able to be mentors, motivators, and role models for students. Teachers must have the achievement motivation to so they can be role models for students to progress and ultimately have a positive impact on the quality of education. However, teachers' motivation to achieve is still low, as can be seen from the low participation in various competitions, self-development, and writing books or scientific papers and learning innovations. This study examines the influence of work discipline, principal leadership, and work environment on the motivation to achieve of public junior high school teachers in group 01 in Semarang Regency, with innovative behavior as a moderating variable. Using a correlational quantitative design with SEM-PLS analysis on 154 teachers from a population of 250, the results show a significant positive influence of the three independent variables on achievement motivation. Meanwhile, the moderating effect of innovative behavior strengthens the influence of principal leadership and work environment on achievement motivation and weakens the influence of work discipline on achievement motivation.
Peran Kepuasan Pelanggan dalam Memediasi Pengaruh Nilai Belanja Hedonik terhadap Niat Kunjungan Ulang: Efek Moderasi Gender (Studi pada Konsumen di Shopping Mall Yogyakarta)
Penelitian ini bertujuan menguji peran kepuasan konsumen dalam memediasi pengaruh nilai belanja hedonik terhadap niat kunjungan ulang (repatronage intention) di pusat perbelanjaan modern, dengan mempertimbangkan gender sebagai variabel moderator. Penelitian dilakukan di tujuh mal di Yogyakarta dengan 170 responden yang telah berbelanja sedikitnya empat kali dalam tiga bulan terakhir. Data dikumpulkan melalui survei daring menggunakan skala Likert 5 poin dan dianalisis dengan PROCESS Macro pada SPSS 24. Hasil menunjukkan bahwa nilai belanja hedonik berpengaruh positif terhadap repatronage intention, baik secara langsung maupun melalui kepuasan konsumen sebagai mediator parsial. Efek mediasi lebih kuat pada konsumen perempuan yang lebih responsif terhadap aspek emosional dan estetika dibandingkan laki-laki yang berorientasi pada nilai fungsional. Selain itu, pendapatan berhubungan positif dengan nilai hedonik dan repatronage intention. Temuan ini memperkaya literatur perilaku konsumen pada konteks ritel modern serta memberikan implikasi praktis bagi pengelola mal dalam menciptakan pengalaman belanja yang lebih memuaskan dan berorientasi pada retensi pelanggan
Model Konseptual Faktor Yang Mempengaruhi Motivasi Berwirausaha Siswa Menggunakan Pendekatan Role Model
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis 1) pengaruh entrepreneur role model terhadap sikap proaktif, self effikasi, pembelajaran dengan contoh dan pembelajaran dengan dukungan. 2) menganalisis peran mediasi variabel proaktif, self effikasi, pembelajaran dengan contoh dan pembelajaran dengan dukungan antara entrepreneur role model dengan pada siswa terhadap motivasi berwirausaha. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan desain eksploratoriy. Penelitian ini melibatkan 4 SMK Negeri Se-Kota Semarang. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan proporsional random sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini yakni 305. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode angket. Teknik analisis yang digunakan adalah SEM dan menggunakan alat analisis yakni WarPLS versi 8. Hasil penelitian yakni 1) entrepreneur role model berpengaruh terhadap sikap proaktif, self effikasi, pembelajaran dengan contoh dan pembelajaran dengan dukungan. 2) variabel proaktif, self effikasi, pembelajaran dengan contoh dan pembelajaran dengan dukungan memediasi antara pengaruh entrepreneur role model terhadap motivasi wirausaha siswa.
Program Makan Bergizi Gratis (MBG) sebagai Instrumen Peningkatan Kesadaran Pajak Masyarakat di Grati
Kebijakan fiskal memiliki peran krusial dalam mendukung pembangunan nasional, salah satunya melalui Program Makan Bergizi Gratis (MBG) yang digagas pemerintah untuk menurunkan angka stunting dan meningkatkan kualitas sumber daya manusia. Program ini tidak hanya berdampak pada kesehatan dan kesejahteraan sosial, tetapi juga berfungsi sebagai sarana edukasi fiskal yang efektif dalam menumbuhkan kesadaran pajak masyarakat. Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan mengkaji implementasi MBG di Kecamatan Grati sebagai contoh nyata keterkaitan antara kebijakan sosial dan fiskal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa transparansi dan akuntabilitas dalam pelaksanaan MBG meningkatkan kepercayaan publik terhadap pemerintah serta memperkuat pemahaman bahwa pajak memiliki peran nyata dalam membiayai program sosial. Sosialisasi pajak melalui program ini berhasil menumbuhkan tax morale dan mengubah persepsi masyarakat dari pandangan “pajak sebagai beban” menjadi “pajak sebagai gotong royong nasional” dan MBG memberikan efek jangka panjang terhadap pendidikan fiskal anak-anak di sekolah. Dengan demikian, MBG berkontribusi tidak hanya dalam pembangunan gizi dan sosial, tetapi juga dalam pembentukan budaya pajak yang sadar, partisipatif, dan berkelanjutan menuju tata kelola fiskal yang berkeadilan dan inklusif.
the relationship between Public Programs and Tax Awareness
Analisis Pengelolaan Penyimpanan Arsip untuk Menunjang Tertib Administrasi
Pengelolaan arsip yang efisien sangat penting untuk mendukung kelancaran administrasi pemerintahan desa, termasuk di Desa Gagakan, Kecamatan Sambong, Jawa Tengah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis prosedur pengelolaan arsip di Balai Desa Gagakan dan mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam upaya meningkatkan efisiensi dan ketertiban administrasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen terkait pengelolaan arsip. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan arsip di Desa Gagakan masih mengandalkan sistem manual, dengan arsip yang sebagian besar disimpan dalam bentuk fisik tanpa pengkodean atau pengelompokan yang memadai. Selain itu, keterbatasan fasilitas penyimpanan, rendahnya penggunaan teknologi, serta kurangnya pelatihan mengenai pengelolaan arsip digital menjadi hambatan utama. Penelitian ini juga menemukan bahwa prosedur pemeliharaan dan penyusutan arsip tidak terorganisir dengan baik, mengakibatkan pemborosan ruang penyimpanan dan memperlambat pelayanan administrasi. Berdasarkan temuan ini, disarankan untuk meningkatkan penggunaan teknologi dengan pelatihan yang memadai, memperbaiki fasilitas penyimpanan arsip, serta mengembangkan sistem pengkodean yang jelas. Implementasi prosedur pemeliharaan dan penyusutan arsip yang rutin juga perlu diperhatikan untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan arsip di Desa Gagakan. Efficient archive management is crucial to support the smooth administration of village government, including in Gagakan Village, Sambong District, Central Java. This study aims to analyze the archive management procedures at the Gagakan Village Office and identify the challenges faced in improving efficiency and administrative order. The research uses a qualitative approach with a descriptive research design. Data were collected through interviews, observations, and document analysis related to archive management. The findings indicate that archive management at the Gagakan Village Office still relies on a manual system, with most of the archives stored in physical form without proper coding or categorization. Additionally, the limited storage facilities, low use of technology, and lack of training in digital archive management are major obstacles. The study also found that the procedures for archiving maintenance and disposal are not well-organized, leading to inefficient use of storage space and delayed administrative services. Based on these findings, it is recommended to enhance the use of technology with adequate training, improve archive storage facilities, and develop a clear coding system. Furthermore, the implementation of routine archive maintenance and disposal procedures should be prioritized to improve the efficiency of archive management in Gagakan Village.
Pengaruh Penguatan Positif, Latian Berulang dan Paparan Internet dan Media Sosial terhadap Keterampilan Korespondensi Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Administrasi Perkantoran Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Semarang dengan Motivasi Belajar sebagai Variabel Mediasi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penguatan positif, latihan berulang, dan paparan internet dan media sosial terhadap keterampilan korespondensi dengan motivasi belajar sebagai variabel mediasi bagi mahasiswa. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 150 mahasiswa Pendidikan Ekonomi Administrasi Perkantoran Angkatan 2023 Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Negeri Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguatan positif menjadi faktor yang paling dominan sebesar (β=0.553) dalam meningkatkan keterampilan korespondensi, latihan berulang dan paparan teknologi tidak mampu membentuk jalur mediasi yang substantif melalui motivasi belajar meski berkontribusi langsung pada peningkatan keterampilan korespondensi, motivasi belajar hanya berfungsi sebagai mediator untuk penguatan positif. Sementara itu latihan berulang tanpa integrasi psikologis hanya menghasilkan keterampilan umum. Hal ini mengisyaratkan perlunya pendampingan dosen dalam pemanfaatan teknologi.
Strategi Sekretaris Desa Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Administrasi di Desa Bakah Kecamatan Kunduran Kabupaten Blora
This study explores the role of the village secretary in improving the quality of administrative services in Bakah Village, Kunduran Sub-district, Blora Regency. Using a qualitative approach and thematic analysis techniques, data was collected through interviews, observation, and documentation. The findings show that the village secretary is responsible for designing development plans and managing village data, but is often faced with additional tasks that interfere with the main focus. One of the strategies implemented is the digitization of Bakah Village Book C into a digital map to facilitate access to land information. Other strategies include developing information technology competencies, increasing human resource capacity and collaborating with village officials. Despite obstacles such as limited resources and resistance to change, this study recommends additional staff, technology training, and the development of standard operating procedures (SOPs) to improve service effectiveness. The results are expected to provide insights for the development of public service policies at the village level.
Peran Kepala Desa Dalam Meningkatkan Pembangunan Di Desa Gedebeg Kabupaten Blora
Pembangunan desa menjadi fokus penting dalam pemerataan pembangunan nasional, namun pelaksanaannya masih menghadapi berbagai tantangan terutama pada peran kepala desa. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran kepala desa dalam meningkatkan pembangunan desa serta hambatan yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif naratif dan dilakukan di Desa Gedebeg, Kecamatan Ngawen, Kabupaten Blora. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi, dengan informan terdiri dari kepala desa, dua perangkat desa, satu anggota BPD, dan dua warga masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepala desa berperan sebagai fasilitator, mobilisator, dan pelopor dalam pembangunan, namun masih menghadapi hambatan berupa keterbatasan peralatan pendukung musyawarah dan rendahnya kualitas SDM perangkat desa. Kesimpulannya, peran kepala desa sangat penting dalam pembangunan desa, namun perlu ditunjang dengan peningkatan sarana prasarana serta kapasitas SDM.
Pengaruh Fasilitas Pelayanan dan Kinerja Pegawai terhadap Kepuasan Pengguna Layanan Adminitrasi Terpadu (PATEN) Kecamatan Kradenan
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh fasilitas pelayanan dan kinerja pegawai terhadap kepuasan pengguna layanan administrasi kependudukan dalam program PATEN di Kecamatan Kradenan, Kabupaten Blora. Urgensi penelitian ini terletak pada pentingnya peningkatan kualitas fasilitas dan kinerja pegawai sebagai upaya mewujudkan pelayanan publik yang responsif dan memuaskan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dari 107 responden yang dipilih secara purposive sampling. Penentuan jumlah sampel dihitung menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%. Analisis data dilakukan dengan SPSS 27. Uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas) menunjukkan bahwa seluruh asumsi terpenuhi. Hasil uji regresi linier sederhana menunjukkan t-hitung = 20,209 dan p = 0,000 (< 0,05) untuk variabel fasiitas pelayanan dan t-hitung=9,050>1,83 dan nilai sig 0,000 < 0,05 untuk variabel kinerja pegawai, artinya fasilitas pelayanan dan kinerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna layanan. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0,795 mengindikasikan bahwa 79,5% variasi kepuasan pengguna dijelaskan oleh fasilitas pelayanan. Kesimpulannya, kenyamanan ruang tunggu, kelengkapan peralatan, dan akses informasi terbukti meningkatkan kepuasan masyarakat. Pemerintah kecamatan disarankan untuk terus menjaga dan memperbaiki fasilitas agar layanan semakin berkualitas.
Peran Sekretaris Desa dalam Pelayanan Administrasi Umum di Desa Tempuran, Kabupaten Blora
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran Sekretaris Desa dalam pelayanan administrasi umum di Desa Tempuran, Kecamatan Blora. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan dari perangkat desa dan masyarakat. Hasil menunjukkan Sekretaris Desa aktif melayani surat menyurat, menyusun laporan, dan mengoordinasikan tugas administrasi. Pelayanan bersifat langsung dan responsif, administrasi masih manual, pengarsipan kurang tertata, tanpa sistem antrean, dan informasi publik belum disampaikan terbuka. Peran Sekretaris Desa sesuai fungsi, tetapi sistem dan teknologi perlu diperbaiki untuk meningkatkan kualitas administrasi desa. This study aims to examine the role of the Village Secretary in general administrative services in Tempuran Village, Blora District. This study uses a qualitative case study approach. Data were collected through interviews, observations, and documentation with informants from village officials and the community. The results show that the Village Secretary actively serves correspondence, prepares reports, and coordinates administrative tasks. Services are direct and responsive, administration is still manual, archiving is poorly organized, without a queuing system, and public information has not been conveyed openly. The role of the Village Secretary is in accordance with its function, but the system and technology need to be improved to improve the quality of village administration.
Analisis Kinerja Aparatur Desa dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Desa di Kantor Desa Tawangrejo
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja aparatur desa dalam penyelenggaraan pemerintahan di Desa Tawangrejo, Kecamatan Tunjungan, Kabupaten Blora. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus, melalui teknik wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini berjumlah delapan orang, terdiri dari Kepala Desa, Sekretaris Desa, dua Kepala Urusan (Keuangan dan Umum), dua Kepala Seksi (Pemerintahan dan Pelayanan), serta dua warga masyarakat yang aktif berinteraksi dengan pelayanan desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja aparatur desa belum berjalan optimal, ditandai dengan rendahnya kualitas dan kuantitas kerja, keterlambatan waktu pelayanan, minimnya efektivitas pelaksanaan tugas, serta rendahnya kemandirian dalam menjalankan fungsi masing-masing. Permasalahan tersebut diperparah oleh belum adanya sistem evaluasi kinerja formal, kurangnya pelatihan, serta minimnya transparansi informasi publik. Temuan ini mengindikasikan adanya ketidaksesuaian antara praktik lapangan dengan standar ideal pelayanan pemerintahan desa sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya penguatan kapasitas aparatur desa, pembenahan sistem tata kelola, dan penanaman budaya kerja profesional untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di tingkat desa.
Evaluasi Pelayanan Kependudukan Dalam Peningkatan Pelayanan Publik Dari Peran Kepala Seksi Pelayanan Di Kantor Desa Medalem, Kabupaten Blora
This study aims to evaluate the quality of population services provided by the Head of Service in Medalem Village, Kradenan District, Blora Regency. The research method used is descriptive qualitative with a case study approach. Data collection techniques are carried out through interviews with village officials and the community, direct observation, and analysis of administrative documents. The results of the study indicate that population services in Medalem Village have been quite good in terms of administrative procedures and service times. Employees are friendly to residents, residents feel comfortable when taking care of documents. Things that need to be improved in services in Medalem Village are the application of technology such as online-based service systems and openness of information, especially related to service procedures on the notice board.
Copyright (c) 2025 Business and Accounting Education Journal
Analisis Hambatan dan Solusi Dalam Meningkatkan Transparansi Anggaran Desa Gotputuk, Blora: Studi Kasus Kualitatif dari Sudut Pandang Administrasi
Transparansi anggaran desa sangat penting untuk mencegah penyalahgunaan dana dan meningkatkan partisipasi masyarakat dalam pembangunan, namun masih banyak desa yang menghadapi kendala seperti keterbatasan SDM dan budaya birokrasi tertutup. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hambatan dan solusi peningkatan transparansi anggaran di Desa Gotputuk sebagai dasar perbaikan sistem administrasi desa yang lebih akuntabel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus di Desa Gotputuk untuk mengkaji hambatan dan solusi transparansi anggaran desa melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, yang dianalisis dengan model Miles dan Huberman serta divalidasi melalui triangulasi dan member check. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Desa Gotputuk di Kabupaten Blora menghadapi hambatan transparansi anggaran akibat rendahnya kapasitas aparatur, minimnya literasi digital, dan budaya birokrasi yang tertutup. Upaya seperti baliho dan musyawarah desa belum efektif karena kurang dipahami masyarakat, sementara pelibatan BPD masih bersifat formalitas. Digitalisasi keuangan desa, pelatihan literasi anggaran, dan reformasi birokrasi terbuka menjadi solusi strategis menuju transparansi. Sinergi antara pemerintah desa, masyarakat, dan lembaga pengawas sangat diperlukan agar tata kelola keuangan desa lebih akuntabel dan partisipatif.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat Desa Bogowanti, Kabupaten Blora
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan disiplin kerja terhadap kepuasan masyarakat dalam pelayanan administrasi di Desa Bogowanti, Kabupaten Blora. Desain penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan sampel sebanyak 208 responden yang diambil melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil uji t menunjukkan bahwa kualitas pelayanan (t = 5,870; p = 0,000) dan disiplin kerja (t = 4,643; p = 0,000) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat. Secara simultan, kedua variabel berkontribusi sebesar 41,1% terhadap variasi kepuasan masyarakat. Kesimpulannya, peningkatan kualitas pelayanan dan kedisiplinan kerja menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan warga terhadap layanan administrasi desa.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan di Kantor Desa Talokwohmojo
Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Masyarakat terhadap Kepuasan Masyarakat di Balaidesa Talokwohmojo, Kabupaten Blora. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian studi kasus yang dilakukan di Balaidesa Talokwohmojo pada bulan Mei 2025. Populasi adalah seluruh masyarakat desa Talokwohmojo yang pernah mendapatkan pelayanan, dan sampel yang didapatkan berjumlah 107 orang yang diambil dengan menggunakan teknik accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinasi dengan menggunakan apliasi SPPS Ver 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Masyarakat di Balaidesa Talokwohmojo yang dibuktikan dengan perolehan thitung > ttabel yaitu 3,339 > 1,983 dan nilai sig < 0,05 yaitu 0,001. Kepercayaan Masyarakat berpengaruh positif terhadap Kepuasan Masyarakat di Balaidesa Talokwohmojo yang dibuktikan dengan perolehan thitung > ttabel yaitu 6,581 > 1,983 dan nilai sig < 0,05 yaitu 0,000. Abstract This study aims to determine the effect of Service Quality and Public Trust on Public Satisfaction at Talokwohmojo Village Hall, Blora Regency. This study uses a quantitative approach with a case study research type conducted at Talokwohmojo Village Hall in May 2025. The population is all Talokwohmojo village residents who have received services, and the sample obtained is 107 people taken using the accidental sampling technique. The data analysis technique used is multiple regression analysis, t-test, f-test, and coefficient of determination using the SPPS Ver 29 application. The results of the study indicate that Service Quality has a positive effect on Public Satisfaction at Talokwohmojo Village Hall as evidenced by the acquisition of t count> t table, namely 3.339> 1.983 and a sig value <0.05, namely 0.001. Public Trust has a positive effect on Public Satisfaction at Talokwohmojo Village Hall, as evidenced by the tcount > ttable, namely 6.581 > 1.983 and a sig value < 0.05, namely 0.000.
Self-Efficacy and Collective Efficacy on the Students’ Correspondence Skill Based on Self-Determination Theory
Communication is an important skill that must be developed in an individual. In the context of the world of work, written communication skills are known as correspondence. This study aimed to enhance students' correspondence skills by investigating the impact of collaborative skills, engagement, and interpersonal communication on learning outcomes for office administration students. This research is a quantitative study. The population was 150 university students of office management. It was saturation sampling. The respondents who filled out the questionnaires were 141. Students filled out a questionnaire to measure self-efficacy and collective efficacy, whereas a test measured correspondence skills. The data were tabulated and analyzed using covariance-based SEM (CB-SEM). The results showed that based on SDT, self-efficacy and competence have a significant role in improving correspondence skills, while autonomy and relatedness influence self-efficacy and collective efficacy more. However, not all of them have a direct effect on correspondence learning outcomes. Therefore, to improve correspondence skills, it is essential to create a learning environment that supports increasing students' competence and self-confidence, as well as providing freedom in learning and communicating.
Analisis Kinerja Perangkat Desa Tutup Kecamatan Tunjungan Kabupaten Blora
This study aims to analyze the performance of village officials in Tutup Village, Tunjungan District, Blora Regency, in carrying out their main duties and functions, as well as to identify the factors contributing to their low performance, particularly in the context of information technology utilization. A descriptive qualitative approach was used, with data collected through observation, in-depth interviews, and documentation. The findings reveal that the performance of village officials remains suboptimal, characterized by low work discipline, limited understanding of duties, and insufficient competence in operating technology-based administrative systems. Only 60% of the officials are able to independently operate administrative applications, while the rest rely on their colleagues. The main factors affecting poor performance are a lack of skills and low work motivation. Limited mastery of information technology also hinders the achievement of efficient public services. This study recommends enhancing competence through information technology training and strengthening work motivation to support the development of professional and digitally adaptive village officials.
Evaluasi Efektivitas Tata Ruang Kantor terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai: Studi Kasus Kantor Desa Nglangitan, Kecamatan Tunjungan, Kabupaten Blora
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas tata ruang kantor dalam mendukung peningkatan kinerja pegawai di Kantor Desa Nglangitan, Kecamatan Tunjungan, Kabupaten Blora. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap seluruh perangkat desa sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penataan ruang kantor yang menerapkan konsep hybrid office layout mampu meningkatkan kenyamanan dan produktivitas kerja. Tata ruang yang baik berkontribusi terhadap efektivitas kerja melalui peningkatan kuantitas, kualitas, dan ketepatan waktu penyelesaian tugas pegawai. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan pada aspek ventilasi, pencahayaan alami, dan penataan ulang perabotan untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien dan kondusif. This study aims to evaluate the effectiveness of office layout in enhancing employee performance at the Village Office of Nglangitan, Tunjungan District, Blora Regency. A descriptive qualitative approach was employed, using interviews, observations, and documentation involving all village apparatus as research subjects. The findings indicate that the implementation of a hybrid office layout has improved work comfort and productivity. A well-organized office layout contributes to employee performance by improving the quantity, quality, and timeliness of task completion. This study recommends improvements in ventilation, utilization of natural light, and reorganization of office furniture to create a more efficient and conducive work environment.
Evaluasi Pelayanan Kependudukan dalam Peningkatan Pelayanan Publik Pemerintah Desa Gedebeg Kecamatan Ngawen Kabupaten Blora
Pelayanan kependudukan merupakan aspek penting dalam administrasi desa yang memengaruhi kualitas pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelayanan kependudukan oleh Kasi Pelayanan di Desa Medalem, Kabupaten Blora, dengan fokus pada dimensi kecepatan, akurasi, keterjangkauan, dan kepuasan masyarakat. Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis data kualitatif yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan serta divalidasi melalui triangulasi sumber dan teknik. Hasil menunjukkan berbagai kendala dalam pelayanan, seperti keterbatasan fasilitas (tangible), kurangnya kompetensi perangkat (reliability), sikap kurang ramah (empathy), prosedur berbelit (responsiveness), dan informasi layanan yang tidak jelas (assurance). Diperlukan perbaikan menyeluruh agar pelayanan lebih efektif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Analisis Perencanaan Pengelolaan Keuangan Desa (Studi Kasus di Kantor Desa Rowobungkul Ngawen Blora)
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji perencanaan keuangan desa di Desa Rowobungkul, Kabupaten Blora. Perencanaan keuangan desa harus berlandaskan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan partisipatif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan analisis tematik dan triangulasi dari berbagai sumber. Hasil dari penelitian ini adalah perencanaan keuangan desa di Desa Rowobungkul sudah menerapkan prinsip akuntabilita syang ditunjukkan oleh keterbukaan atas informasi terkait perencanaan, bahkan realisasi dan penggunaan dana desa, sedangkan prinsip akuntabilitas ditunjukkan oleh pencatatan anggaran dilakukan secara sistematis melalui Siskeudes dan laporan keuangan yang tersusun rapi, dan partisipatif ditunjukkan oleh musyawarah desa yang dilakukan untuk merencanakan dana desa.
Strategi Pengembangan Motivasi Berwirausaha Melalui Mata Kuliah Kewirausahaan Pada Mahasiswa FISIP Universitas Negeri Semarang
Entrepreneurship is the ability to create new innovations that have value in order to achieve a goal in conducting business activities. In conducting entrepreneurial activities, motivation is important for each individual to achieve success in doing business. The purpose of this research was to find out what strategies were given and the impact of giving these strategies to increase motivation in entrepreneurial activities through entrepreneurship courses for students, especially the Faculty of Social and Political Sciences, Semarang State University. The approach used in this research is a qualitative approach, while the data collection technique uses mixed methods. The qualitative data of this research was obtained through observation, interview, literature study, and the quantitative data was obtained from distributing questionnaires through google form. The theory used in this study is the theory of achievement needs put forward by McClelland relating to entrepreneurial motivation. The results found from this study are three strategies, namely, the provision of compulsory entrepreneurship courses, entrepreneurship expo activities, and entrepreneurship seminars. While the impact caused is the emergence of enthusiasm, innovative, creative, and artistry in taking risks. With the implementation of these three strategies as well as the collaboration between educational institutions and students, student entrepreneurial motivation will certainly be formed.
Evaluasi Pengelolaan Keuangan Desa Melalui Sistem Keuangan Desa di Desa Kamolan Kabupaten Blora
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan SISKEUDES dalam pengelolaan keuangan desa di Desa Kamolan, Kabupaten Blora. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis naratif dan model evaluatif discrepancy. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi yang dilakukan perangkat Desa Kamolan. Teknik analisis data menggunakan kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penggunaan SISKEUDES pada tahap pengelolaan keuangan terdiri dari tahap perencanaan, penatausahaan, pelaporan dan pertanggungjawaban. Penggunaan dalam tahap tersebut masih mengalami kendala seperti bug aplikasi, keterlambatan unggah dokumen, dan musyawarah desa yang tidak bisa terintegrasi dengan aplikasi SISKEUDES.
Pengaruh Pemanfaatan Aplikasi SISKEUDES Terhadap Kualitas Laporan Dana Desa Di Kecamatan Blora dengan Sistem Pengawasan Internal sebagai Variabel Moderasi
Laporan keuangan dana desa yang berkualitas merupakan hal yang harus dapat dihasilkan oleh Pemerintah desa sebagai bentuk akuntabilitas dan transparasi kepada masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sistem keuangan desa (SISKEUDES) terhadap kualitas laporan keuangan dan mengetahui apakah sistem pengawasan internal memperkuat pengaruh SISKEUDES terhadap kualitas laporan keuangan dana desa Tambaksari, Kabupaten Blora. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliablitasnya. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda, uji t, dan uji Moderated Regression Analysis MRA. Hasil penelitian menunjukkan bahwa menunjukkan bahwa pemanfaatan SISKEUDES berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kualitas Laporan Keuangan, dengan t hitung 8,768 > t tabel 2,013 dan p-value 0,000 < 0,05. Selain itu, Sistem Pengawasan Internal terbukti memoderasi pengaruh tersebut, ditunjukkan oleh nilai t hitung interaksi sebesar 11,693 > t tabel 2,014 dan p-value 0,000. Artinya, pengawasan internal yang baik memperkuat hubungan antara pemanfaatan SISKEUDES dan kualitas laporan keuangan.
Pengaruh Koneksi Politik, Capital Intensity, Dan Leverage Terhadap Agresivitas Pajak (Studi Empiris pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019- 2023)
This study aims to determine the effect of political connections, capital intensity, and leverage on tax aggressiveness in manufacturing companies listed on the Indonesia Stock Exchange during 2019-2023. The independent variables in this study include political connections, capital intensity, and leverage while the dependent variable is tax aggressiveness as measured using the Effective Tax Rate (ETR). The data used in this study are secondary data. The population and sample in this study were all manufacturing companies listed on the IDX whose samples totaled 75 observations. The sample selection method uses purposive sampling method with panel data analysis. The results showed that political connections and capital intensity have no effect on tax aggressiveness, while leverage has a positive effect on tax aggressiveness.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Perpustakaan, Lingkungan Keluarga, dan Efikasi Diri Terhadap Intensi Membaca Siswa-Siswi Sekolah Menengah Atas Negeri Sederajat Se-Kabupaten Batang
Intensi membaca siswa di SMA Negeri 1 Batang, SMK Negeri 1 Batang, dan MA Negeri Batang masih rendah. Hal ini dibuktikan dengan data pengunjung dan peminjam siswa di perpustakaan sekolanya. Jumlah pengunjung dan peminjam setiap bulan mengalami peningkatan dan penurunan secara tidak seimbang. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan perpustakaan, lingkungan keluarga, dan efikasi diri terhadap intensi membaca siswa-siswi sekolah menengah atas sederajat se-Kabupaten Batang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah siswa SMA Negeri 1 Batang, SMK Negeri 1 Batang, dan MA Negeri Batang sebanyak 1900 siswa. Penentuan ukuran sampel menggunakan rumus Slovin dengan jumlah sampel 330 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Proporsional Random Sampling. Responden ditentukan dengan cara Random (Acak). Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dan analisis deskriptif presentase. Dari hasil analisis data diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut : Y= 19,514+ 0,288 X1 + 0,283 X2 +0,483 X3 + e . Secara parsial kualitas pelayanan perpustakaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi membaca siswa sebesar 40,80%, lingkungan keluarga sebesar 40,40%, dan efikasi diri sebesar 46,65%. Hasil analisis deskriptif diperoleh bahwa intensi membaca siswa dalam kategori tinggi, kualitas pelayanan perpustakaan dalam kategori sangat tinggi, lingkungan keluarga dalam kategori sangat baik, dan efikasi diri dalam kategori sangat tinggi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ada pengaruh positif dan signifikan kualitas pelayanan perpustakaan, lingkungan keluarga, dan efikasi diri terhadap intensi membaca siswa. Saran dari peneliti yaitu memberikan pelatihan dan pengembangan keterampilan pelayanan kepada pegawai perpustakaan, melakukan sambung rasa kepada orang tua hendaknya memperhatikan manajemen waktu, kondisi rumah, melakukan sambung rasa dan melibatkan orang tua pentingnya dalam mengelola waktu bermain dan belajar, bagi peneliti selanjutnya dapat menambahkan jumlah objek sebagai responden penelitian dan mengembangkan variabel independent lainnya yang mempengaruhi intensi membaca.
Kualitas Pelayanan Perpustakaan, Lingkungan Keluarga, Efikasi Diri, Intensi Membaca Siswa
Strategi Kaur Perencanaan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Prima Di Pemerintahan Desa Sogo Kecamatan Kedungtuban
This research examines about the role of the Head of Planning in improving the quality of service excellence in Sogo Village, Kedungtuban Sub-district, Blora District. Using a qualitative approach and narrative design, data was collected through interviews, observation, and documentation. The findings show that the Kaur Perencanaan has the main responsibility in preparing development plans and managing village data, but is often faced with additional tasks that interfere with the focus on his main duties. Strategies implemented to improve services include developing information technology competencies, increasing human resource capacity, collaborating with other village officials, and increasing transparency and accountability. However, constraints such as limited resources and resistance to change remain a challenge. This study recommends additional staff, technology training, and the development of standard operating procedures (SOPs) to improve service effectiveness. The results of this study are expected to provide insights for the development of public service policies at the village level.
Peran Loyalitas Merek dalam Memediasi Pengaruh Pemasaran Digital terhadap Keputusan Pembelian Video-On Demand Netflix (Studi Kasus pada Mahasiswa di Yogyakarta)
Tujuan penelitian ini adalah menguji efek pemasaran digital terhadap keputusan pembelian video on demand Netflix yang dimediasi oleh loyalitas merek dengan kasus mahasiswa di Yogyakarta. Data penelitian ini diperoleh dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan menggunakan Google Form. Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling dan data diperoleh dari 103 responden. Data diolah menggunakan PROCESS Macro Hayes pada SPSS untuk memperoleh model regresi estimasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian video on demand Netflix. Pemasaran digital berpengaruh terhadap loyalitas merek dan loyalitas merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian video on demand Netflix. Loyalitas merek memediasi pengaruh pemasaran digital terhadap keputusan pembelian video on demand Netflix.
Pemasaran Digital, Keputusan Pembelian, Loyalitas Merek
Mengoptimalkan Kinerja Perusahaan: Apakah Dividen Memiliki Peran Moderasi?
This study set out to investigate experimentally how capital structure, as influenced by dividend policy, affects business performance. The study's population consists of 113 Basic Consumer Sector Manufacturing Companies that were listed between 2019 and 2022 on the Indonesia Stock Exchange (IDX). Purposive sampling was applied in the sampling process, yielding a sample of 46 businesses and 162 units of analysis with imbalanced data. Using panel data regression analysis and Moderated Regression Analysis (MRA) with the aid of the STATA software, the approach combines descriptive and inferential analysis. The results showed that capital structure negatively affects firm performance. Furthermore, dividend policy in this study has a moderating role by strengthening the negative effect of capital structure on firm performance. This study makes a new contribution to the existing literature because it considers the moderating effect of dividend policy on firm performance.
Analisis Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Desa Sogo Kecamatan Kedungtuban Kabupaten Blora
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat Desa Sogo Kabupaten Blora berdasarkan dimensi SERVQUAL menggunakan metode Customer Satisfaction Index (CSI), serta mengidentifikasi sub-dimensi SERVQUAL yang perlu ditingkatkan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain survei cross-sectional. Penentuan jumlah sampel menggunakan rumus iterasi dan penentuan pemilihan sampel menggunakan incidental sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis statistik deskriptif menggunakan bantuan SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kantor Desa Sogo mencapai 79.10%, yang mencerminkan kepuasan yang baik, meskipun masih terdapat ruang untuk perbaikan. Berdasarkan analisis IPA ditemukan sub dimensi yang perlu ditingkatkan adalah kecepatan dan ketepatan dalam memberikan layanan serta konsistensi dan keandalan layanan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan rekomendasi bagi pengelola pelayanan publik di Kantor Desa Sogo untuk mengidentifikasi sub dimensi kualitas pelayanan yang perlu diperbaiki agar tercipta kepuasan masyarakat secara berkelanjutan.