KHARIRI, L.; SURYANI, N. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Disiplin Kerja, Komunikasi Interpersonal dan Fasilitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat. Business and Accounting Education Journal, v. 1, n. 3, p. 258-264, 31 dez. 2020.