Ikhsani, A. and Muhsin, M. 2017. PENGARUH KOMUNIKASI NON FORMAL, DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI PEGAWAI DAN EMPATI PEGAWAI TATA USAHA TERHADAP PELAYANAN SISWA SMK PALEBON SEMARANG. Economic Education Analysis Journal. 6, 1 (Mar. 2017), 83-95.