HANDAYANI, L.; SURYANI, N. Pengaruh Kinerja Pegawai, Komunikasi Interpersonal dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kepuasan Masyarakat Melalui Kualitas Pelayanan. Economic Education Analysis Journal, v. 8, n. 2, p. 743-757, 12 jul. 2019.