D. Safitri and A. Rustiana, “PENGARUH KOMPETENSI PEGAWAI, FASILITAS KANTOR, DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN SEMARANG”, EEAJ, vol. 6, no. 1, pp. 120-130, Mar. 2017.