D. Arifiani and W. Wahyono, “PENGARUH KOMPETENSI PEGAWAI, KOLEKSI, TATA RUANG PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA MELALUI KUALITAS PELAYANAN SEBAGAI MEDIATOR”, EEAJ, vol. 7, no. 1, pp. 286-300, Apr. 2018.