A. Pangesti, N. Oktarina, and F. Rozi, “Pengaruh Komunikasi, Fasilitas Perpustakaan, dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Pengguna Perpustakaan melalui Kualitas Pelayanan sebagai Variabel Intervening”, EEAJ, vol. 9, no. 1, pp. 1-17, Feb. 2020.