N. Zayani, M. Muhsin, and F. Rozi, “Pengaruh Kompetensi, Kenyamanan Lingkungan, Komunikasi Interpersonal, dan Semangat Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Terpadu Bidang Non Perizinan”, EEAJ, vol. 9, no. 3, pp. 768-788, Nov. 2020.