Zakiyah, N., and W. Wahyono. “Peran Kualitas Pelayanan Dalam Memediasi Pengaruh Komunikasi Interpersonal, Disiplin Kerja, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Masyarakat”. Economic Education Analysis Journal, Vol. 9, no. 3, Oct. 2020, pp. 690-03, doi:10.15294/eeaj.v9i3.31647.