Masruroh, Nurholifatu, and Wisudani Rahmaningtyas. “Penggunaan Model Servqual Untuk Menyelisik Kualitas Pelayanan”. Economic Education Analysis Journal 9, no. 2 (July 15, 2020): 666-678. Accessed November 22, 2024. https://journal.unnes.ac.id/sju/eeaj/article/view/39481.