Himawati, Ulya, and Sucihatiningsih Prajanti. 2018. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN BUDAYA GUSJIGANG TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. Economic Education Analysis Journal 6 (3), 865-76. https://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/eeaj/article/view/20332.