ANALISIS MODEL ANTRIAN PADA PERBAIKAN SEPEDA MOTOR DENGAN MNGGUNAKAN PROGRAM VISUAL BASIC

  • Dedy Purnawan Jurusan Matematika, FMIPA Universitas Negeri Semarang, Indonesia Gedung D7 Lt. 1, Kampus Sekaran, Gunungpati, Semarang, 50229
  • Putriaji Hendikawati Universitas Negeri Semarang
  • Much Aziz Muslim Universitas Negeri Semarang
Keywords: Model Antrian, Bengkel

Abstract

Penelitian dilakukan di Bengkel Yamaha Motor Dewi Sartika Sampangan Semarang, dengan mengambil data primer selama 3 hari pada hari dan waktu sibuk yang dipilih secara random yaitu pada tanggal 12 Juni, 15 Juni, dan 16 Juni 2012. Variabel yang digunakan adalah data waktu kedatangan pelanggan dan data lama pelayanan mekanik. Sistem antrian pada Bengkel Yamaha Motor pada ketiga tanggal tersebut mengikuti model (M/G/5//). Nilai faktor kegunaan pelayanan sebesar 0,8. Waktu tunggu rata-rata dalam antrian yang terlama yaitu sebesar 34 menit 48 detik. Banyaknya pelanggan terbanyak dalam antrian sebesar 4 pelanggan. Banyaknya pelanggan terbanyak dalam sistem sebesar 9 pelanggan. Waktu tunggu rata-rata yang dihabiskan seorang pelanggan terlama di dalam sistem sebesar 93 menit 30 detik. Perhitungan model antrian dapat dilakukan lebih cepat dengan bantuan program visual basic

Author Biographies

Dedy Purnawan, Jurusan Matematika, FMIPA Universitas Negeri Semarang, Indonesia Gedung D7 Lt. 1, Kampus Sekaran, Gunungpati, Semarang, 50229
Mathematics , matematika
Putriaji Hendikawati, Universitas Negeri Semarang
Math
Much Aziz Muslim, Universitas Negeri Semarang
Computer

References

Bronson, R. 1993. Teori dan soal soal OPERATION RESEACH. Jakarta: PT. Gelora Aksara Pratama.

Dimyati, A dan Tjutju Tarliah. 2004. Operation Research Model-model Pengambilan Keputusan. Bandung: PT. Sinar Baru Algesindo.

Jie, Y. The Optimum Supermarket Service. International Journal of Business and Manegement, 5(2): 128-13. Tersedia di http://www.cosenet.org

[diakses 8-04-2012].

Kakiay, Thomas J. 2004. Dasar Teori Antrian untuk Kehidupan Nyata. Yogyakarta: Andi.

Madcoms. 2001. Panduan Pemprograman Microsoft Visual Basic. Yogyakarta: Andi.

Pangestu S., Marwan A., T. Hani Handoko. 1983. Dasar-dasar Operations Research. Edisi 2. BPFE. Yogyakarta.

Sugito dan Marissa Fauziah. 2009. Analisis Sistem Antrian Kereta Api di stasiun Besar Cirebon dan Stasiun Cirebon Prujakan. Media Statistika Vol 2 No 2: 111-120. Desember 2009.

Setiawan, S. 1991. Simulasi. ANDI OFFSET. Yogyakarta.

Taha, Hamdy A. 1997. Riset Operasi: Suatu Pengantar. Jakarta: Binapura Aksara.

Published
2013-05-05
Section
Articles