Deswita, K., Sudirman, H. and Widodo, S. (2021) “Analisis Upaya Peningkatan Mutu Pelayanan dengan Penerapan Metode Total Quality Management (TQM) di RS X”, Jurnal Penelitian dan Pengembangan Kesehatan Masyarakat Indonesia, 2(1), pp. 37-48. doi: 10.15294/jppkmi.v2i1.47561.