Pratama, T. 2012. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA DAN CALON ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM. Management Analysis Journal. 1, 2 (Nov. 2012). DOI:https://doi.org/10.15294/maj.v1i2.499.