ASMORO, D.; MAFTUKHAH, I. Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merk dan Inovasi Layanan terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap pada RS Keluarga Sehat di Kab Pati. Management Analysis Journal, v. 6, n. 1, p. 76-82, 22 jan. 2018.