Khikmah, Nur, and Dorojatun Prihandono. 2018. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan”. Management Analysis Journal 6 (4), 435-47. https://doi.org/10.15294/maj.v6i4.17842.