Basit Pratama, T. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Anggota Dan Calon Anggota Koperasi Simpan Pinjam Jasa Cabang Purwokerto”. Management Analysis Journal, Vol. 2, no. 1, 1, doi:10.15294/maj.v2i1.1343.