Ardiani, E., and M. Murwatiningsih. “Membangun Loyalitas Konsumen Melalui Citra Merek, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen”. Management Analysis Journal, Vol. 6, no. 3, Jan. 2018, pp. 274-8, doi:10.15294/maj.v6i3.16007.