Firmansyah, David, and Dorojatun Prihandono. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Perceived Value Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan”. Management Analysis Journal 7, no. 1 (May 28, 2018): 120-128. Accessed May 4, 2024. https://journal.unnes.ac.id/sju/maj/article/view/20638.