Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat perbedaan burn out pada pegawai KPP Bea Cukai TMP Tanjung Emas Semarang yang ditinjau dari gaya kepribadian dominance, influence, steadiness, compliance. Desain penelitian ini adalah penelitian kuantitatif komparatif. Populasi dalam penelitian yaitu pegawai KPP Bea Cukai TMP Tanjung Emas Semarang yang memenuhi kriteria populasi (198 orang). Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik simple random sampling (SRS). Sampel yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 92 pegawai. Masing-masing gaya kepribadian diambil sampel sebanyak 23 responden. Variabel dalam penelitian ini adalah variabel burn out dan variabel gaya kepribadian dominance, influence, steadiness, compliance. Metode pengumpulan data penelitian menggunakan alat ukur psikometri DISC yang telah distandarkan Indonesia atau Marston Model Indonesia (MMI) dan skala burn out. Uji validitas instrumen yang dipakai adalah Product Moment Pearson dan uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach, sedangkan metode analisis data menggunakan uji anava klasifikasi tunggal dengan bantuan program SPSS versi 17.00 for windows. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada perbedaan tingkat burn out ditinjau dari gaya kepribadian dominance, influence, steadiness, compliance dengan hasil F= 6.750 dan p= 0,000 (p<0,05). Responden dengan gaya kepribadian steadiness memiliki tingkat burn out sedang dan responden dengan gaya kepribadian dominance, influence, dan compliance memiliki tingkat burn out pada kriteria rendah.