Pengaruh Viral Marketing dan Influencer Marketing terhadapPurchase Decision melalui FoMO sebagai Variabel Interveningpada Konsumen Scarlett Whitening Kota Semarang

Abstract

Industri skincare di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, namun Scarlett Whitening justru mengalami penurunan pendapatan meskipun telah menerapkan viral marketing dan influencer marketing. Kondisi ini mengindikasikan strategi pemasaran yang belum optimal dalam mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh viral marketing dan influencer marketing terhadap purchase decision melalui fear of missing out (FoMO) pada konsumen Scarlett Whitening di Kota Semarang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 150 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan PLS-SEM dengan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa viral marketing dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, serta terhadap FoMO. Selain itu, FoMO juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision dan memediasi pengaruh viral marketing serta influencer marketing terhadap purchase decision.