Pengaruh Emotional Intelligence dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan : Peran Mediasi Organizational Citizenship Behavior Studi Pada Karyawan PT Merah Hitam Group

Abstract

Kinerja karyawan merupakan faktor krusial dalam pencapaian tujuan organisasi, khususnya pada industri kreatif yang menuntut kolaborasi dan adaptabilitas tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh emotional intelligence dan kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior (OCB) sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Sampel penelitian berjumlah 75 karyawan PT Merah Hitam Group. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan SmartPLS 4.1.1.5. Hasil penelitian menunjukkan bahwa emotional intelligence, kepemimpinan transformasional, dan OCB berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Selain itu, emotional intelligence berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, sedangkan kepemimpinan transformasional tidak berpengaruh terhadap OCB. OCB terbukti memediasi secara parsial pengaruh emotional intelligence terhadap kinerja karyawan, namun tidak memediasi pengaruh kepemimpinan transformasional terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan kecerdasan emosional karyawan dalam mendorong perilaku ekstra-peran dan peningkatan kinerja organisasi.